Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 28/11/2024

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre El Bibene, société immatriculée sous le numéro 90501605100013, et toute personne souhaitant commander des repas via le site internet https://el-bibene.fr

En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits et Services

• El Bibene propose des repas préparés faits maison, nos recettes viennent de générations de savoir-faire familial, ce qui donne à vos plats une touche personnelle    et uniques / spécifiques, etc.].
• Les informations sur les ingrédients, allergènes, et caractéristiques des repas sont disponibles sur le site. Toutefois, des variations minimes peuvent exister.
• Les images des repas présentées sur le site sont non contractuelles.

3. Commandes

• Les commandes se font exclusivement en ligne sur le site https://el-bibene.fr
• Le client est responsable de fournir des informations exactes (nom, adresse, numéro de téléphone).
• Une fois la commande validée, elle ne peut être annulée qu’en respectant les conditions d’annulation (voir section 7).

4. Tarifs

• Les prix indiqués sont en Euros, toutes taxes comprises (TTC).
• El Bibene se réserve le droit de modifier les prix sans préavis. Les commandes déjà validées ne sont pas affectées.

5. Paiement

• Le paiement s’effectue au moment de la commande en ligne via les moyens suivants :
  • Paiement en CB sur la ligne sécurisé (Stripe)
  • Paiement au restaurant ( Espèces, CB, Carte Chèques restaurant)
• En cas de refus de paiement, la commande est annulée.

6. Commandes en ligne à Emporter

• Les commandes en ligne doivent se faire pendant les jours et les horaires d’ouverture du restaurant du lundi au samedi de 11 :00 à 23 :00
• L’heure de la récupération de la commande se fera au minimum 30 minutes après la validation de la commande en ligne.

7. Annulation et Rétractation

• Droit de rétractation : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, les repas périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation.
• Toute modification ou annulation doit être demandée au moins  1 heure avant l’heure de livraison prévue. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

8. Responsabilité

El Bibene garantit que les repas sont préparés dans des conditions conformes aux normes d’hygiène.

• Le client est responsable de la bonne conservation des repas après leur livraison (ex. respect des consignes de réfrigération).
• El Bibene ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des consignes par le client.

9. Données Personnelles

• Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la livraison.
• Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant    ourif09@gmail.com.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logos) présents sur le site sont la propriété exclusive de El Bibene. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

11. Litiges

• Les présentes CGV sont régies par la loi Code de consommation en France (Article L111-1 à L111-8).
• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
• Si aucun accord n’est trouvé, le tribunal de Nanterre sera compétent.

12. Contact

Pour toute question, modification de commande ou réclamation, contactez-nous :

• Téléphone : 01 46 94 07 43
• E-mail : ourif09@gmail.com
• Adresse : 10 avenue Henri Barbusse   92220    Bagneux